乐高作为知名企业的品牌授权方，在终止或解除与被授权方的品牌授权合同时，显然没有理性考虑消费者的合法权益和合理诉求。

 

 

韦博跑路、开心豆关店、巧恩英语跑路、创造力星球关店……

 

今年一年，家长们见惯了各种教育培训机构跑路，临近年尾，微信公号“乐高活动中心shanghai”发布的这则“官方授权店”关店声明，还是让家长群炸开了锅：“怎么，正牌店也会倒？”作为全球知名玩具巨头乐高旗下的乐高教育为何突然到了要关店的地步？

 

 

 

声明称，今日（12月16日）起，由乐高教育官方授权的乐高活动中心金桥店、瑞虹店、海外滩店关店，原因是9月份收到西觅亚和乐高的律师函，要求签署解约协议，课程可使用到明年8月份；如果不签，立即撤销品牌使用。乐高教育强制让全国上百家乐高活动中心“硬着陆”，不得已才做出关店决定。

 

机构关店纵然有其无奈，但遭殃的还是学员和老师。乐高活动中心瑞虹店的一位学员家长吐槽，她今年6月刚买了三年课程120课时，学费17700多元，现在只上了19课时，店说关就关，退费也没着落；老师同样也是受害者，据一位老师的朋友圈透露，三家门店的老师也都被遣散回家休息，至于工资发不发还是个未知数。

 

《新民周刊》记者尝试拨打声明中的电话全都无法接通，三家活动中心的大老板方杰的电话也意料中无人接听。截至目前，维权家长群里400多人，都在等待一个说法。

 

关店前还在疯狂捞钱

 

据了解，突然关停的几家乐高中心是乐高正式授权的乐高教育校外活动中心。多年来，在师资、课程、环境上，家长好评度较高，再加上官方授权，赢得了众多家长信任。虽然此前有说过乐高授权会在年底中止，但乐高中心方面此前没有任何预先告知。

 

即便在10月11日，乐高教育官宣与西觅亚终止合作后，销售给到家长的说法也是很稳：“不会有影响，以前是和西觅亚对接，今后是直接和乐高教育对接。”有学员家长坦言，当时为何有疑虑却没退款，一是因为孩子喜欢，二是因为中心一直号称是乐高直营店，又看到公告，所以就打消了疑虑。

 

而关店前的正常运转也迷惑了家长的眼睛。谢女士的孩子从2015年就在乐高活动中心（瑞虹店）学习，她说，10月11日明明官宣了乐高教育与西觅亚公司（原乐高教育校外业务中国区合作伙伴）终止授权，乐高活动中心前途未卜，但是，今年十月、双十一、双十二，门店仍然发布了促销优惠宣传海报，店长吴某10月17日还向家长们以“人格担保”。

 

在一张双11的促销海报上，记者看到，1111元可抢购11个课程，仅限20个名额；在维权群家长提供的海外滩店的招生截图显示，12月8日，瑞虹店还在张罗全国青少年机器人等级考试。11月28日还在推销课程：“原价3360元12节时，现仅需1988元；原价4888元24课时，现仅需3888元。每个门店限30个名额。”

 

乐高活动中心双11海报

 

“其实当时已经有人申请退费了，大家都觉得前景不妙，可中心负责人说新的合作已经谈下来了，大家放心续费，据说当时交了几万元学费的都有，现在没上几节课就全被套牢了。我相信这三家乐高活动中心做过努力，也确实是在想办法渡难关，但在这种状态下，还要大力推出续费优惠政策圈钱，实在缺乏诚意！”一位家长表示。

 

剩余课程怎么上？

 

家长、机构说法不一

 

据天眼查提供的公开资料显示，瑞虹、金桥、海外滩这三家乐高活动中心所属公司为上海智循文化传播有限公司，而该公司由上海极骁信息科技有限公司全资控股。老板方杰在上海极骁信息科技有限公司占75%股份，为该公司最终受益人。

 

天眼查还显示，上海智循文化传播有限公司注册地在虹口区，经营范围内并没有“教育培训”内容，因此，该机构不具备教育培训资质。

 

不过，记者注意到，虽然该机构在12月31日前必须撤除乐高商标，但是课程可以上到明年8月。如果这样，是不是就不存在退费问题，孩子可以在机构把剩余课时学完。

 

显然，这家乐高机构并不这么想。

 

该机构表示，他们没有足够的时间去整合一个和乐高活动中心品牌一样的优质的体系，而且他们培训学校资质申请还没办下来。也就是说，目前他们尚不具备教育培训机构的资质。依据上海市民办教育培训机构“一标准两办法”，这类机构已被列入整顿范围。

 

当然，钱的问题是无法回避的。自从乐高教育发布关店信息后，其线上推广渠道因为品牌失效原因，无法再投放广告，家长了解情况后，不可能再续费，更重要的是，新的乐高代理商正在装修，原活动中心的会员可能会导流到新的乐高门店去，又将引发新一波集体退费。

 

声明中也特别提到：“我们的现金流受到极大冲击，而若继续经营，运营成本压力很大。”于是，关店止损就成为他们的首选，至于学员和家长的利益，整个“闭店声明”都没有提及。

 

记者尝试拨打了西觅亚官方电话，客服表示：“理论上我们已经和这些活动中心解约，家长应该直接找活动中心沟通，如果活动中心明知存在解约风险，仍然接收学生，我们也没办法。”不过，当记者表示，部分中心可以获准使用乐高课程到明年8月份，所以继续接收学员也有一定合理性，对方则陷入沉默。

 

对于闭店之后的工作内容，乐高活动中心的计划是第一阶段2019年12月17日至2020年1月22日，登记会员信息，第二阶段2020年2月20日，公布解决方案。但许多家长表示不再信任该机构的说法，目前，部分家长已经到警方报案，并配合警方做了笔录。

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